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互联网用户的转移成本

昨天晚上,脱裤从北京回到广州搞事情,因此,找了两个朋友给他老人家接风,我跟着去混吃混喝的,中间谈到一些有关BLOG和SNS方面的内容,这小子对于SNS方面的见解显然要比目前很多人都高一个层次,听得我如痴如醉,至于内容,直接去找脱裤同学。

我提到一个用户的转移成本,刚好前一天跟一个VC的朋友也讨论这个话题。一个新的网站、一种新的服务,能否尽可能快地增长用户,是走向成功的第一步,但是,现在太多的网站是在为了争用户而争用户,像易趣和淘宝一样,这些用户的有效性、用户的回头率都是一个很大的问题。如果吸引了一堆人过来,却无法提高用户的粘度,这样下来,到最后,可能会被自己的服务器拖垮。

很多blogcn的用户反映blogcn的速度非常慢,但是,慢也得等,为什么?转移的成本太高了,这就是为什么同一个概念,最初推出服务的公司会获得更大的用户粘度的原因。几个远在英国的朋友,以前坚持写blog,内容也还挺多人看的,就是她们在英国的生活记录,后来越写越少,不是因为感觉没了,而是因为blogcn太慢了。后来,他们曾经换到日本的一家BSP,也换过美国的BSP,但是,最后都还是回到blogcn,不是因为blogcn速度好了,而是没办法、没精力去把300多篇Blog内容copy一次到新的空间上。如果让keso把他在donews.net的文章转移出去?让他一天吃10个piza也不行,除非他疯了。

topku说,虽然这样确实用户有黏性,但是,作为运营商,其实已经在损害用户利益了。但,这没有办法。我问topku:你会现在放弃你的个人网站,转向bsp提供的服务么?topku:为什么要转?几百篇文章啊,怎么转。

前几天,一个blogger说新浪的blog将会是未来华文最成功的blog,还想让我抛弃目前的blog,去使用新浪blog,理由是新浪blog有强大的宣传能力,好的文章可以上首页......我给他一个白眼:“我几百篇文章,你帮我copy吧。即使有人帮我copy,我的那几百个评论怎么办?”

一个BSP准备推出一个离线写blog的工具,这似乎是一种不错的折中方案。不过,不知道这个玩意,想用的人有多少?会用的人有多少呢?真正使用的人又有多少呢?能起到分流的作用么?

blog跟上新浪不同,一旦搜狐的新闻比新浪牛了,大家就上搜狐了,抛弃新浪,可能只有几秒钟的考虑,因为你没有留下什么,但是,blog、相册这类服务不一样,几乎使用者都是倾注了自己的心思进去,如果能使用1年以上,要他离开,太难了。所以,我一直说,对于uuzonefotolog这种新概念的网站来说,如何能在短期内吸引用户,并且尽快提高用户对服务的依赖程度,至关重要。

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  • quote 1.啊啊
  • 楼下的方法很不现实啊。这样麻烦死了。有多少人会用啊
  • 2005-6-10 13:31:17 回复该留言
  • quote 2.sea
  • 分析的很精,如果开放某一种服务,让用户随时都能离开,这不能算成功的服务。即使不让用户产生依赖,也要让产生信任的感觉,让用户做什么首先想到是你。
  • 2005-6-11 17:49:39 回复该留言
  • quote 4.yinzzz
  • 个人认为,最佳方案是自己有域名,有空间,自己写,然后像365KEY一样,在线聚合
  • 2005-6-11 20:05:00 回复该留言

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