让你咬牙切齿的卓越网
发布:xucx | 分类:随笔记录 | 引用:0 | 浏览:
29
Jun
2006
joyo真是越来越BT来,以前买书,无论广州还是北京,最快隔天到,最迟也是3天而已。前几天上去看到《博客》在卓越网竟然卖2.9元,于是赶快上去定了几本,外加来一本旅游景点目录的书,从下单到收货,足足用来11天,疯了吧,布棉的“
天天玩具网”这么小到网站,也不会这么长的送货时间。
仔细研究了一下,发现joyo现在很有意思,主要是区域发货与成本控制方面的问题,布棉拿来探讨一下:
joyo目前全国分为三个区,一个区没有货的话,就要从别的地方调货,然后再发。而布棉定的书,就是因为其中一本是在北方区的,所以等从那边调拨过来,才能发过来。
从时间来看,似乎分区有利于送货速度,但实际上作为仓库,是不能克隆的,也就是说可能会出现这个仓库有这个货那个仓库没有,当客户订了几个区域的货时,需要调拨,速度反而慢了。
从成本上来看,本地送货成本最低,同城快递费仅需要几块钱,但是,当跨区时,可能需要等待批量调拨,时间就不用说了,成本可能更高,当然,这个需要用客户跨区购买的概率来进行核算。
从上面2点来说,这种需要大规模仓库的电子商务公司,可能使用中央仓库系统会好很多,虽然运费成本会上升,但是人员成本、运营硬件、沟通成本会大幅降低。
从北京发到广州,平时,按照布棉购买的书的重量,大约快递费是18元,joyo肯定低很多,而joyo收5元/单的送货费,也就是说贴一点运费,但是时间能提高到3天内到货。
按照目前joyo的情况,11天到货,从我的角度来说,我宁愿joyo把运费提高到10元/单,但是3天到货,否则11天以后,买书的冲动没了,或许可能从当当看到更便宜的了,就直接拒收算了,反正都是货到付款。从布棉公司的数据来看,送货到客户手上的时间越长,出现拒收的可能性就越大,客户的迫切性也降低。趁热打铁,是针对购买最好的销售手段。
8评论 - 让你咬牙切齿的卓越网
Cloudream
2006-6-29 17:53:47 [Report Spam]
反正如果货全的话,比当当快,当当不是每天晚上都能发货竟然。
而且两家公司都是晚上10点给天津发货,汗。
Cloudream
2006-6-29 17:56:01 [Report Spam]
Chien
2006-6-29 22:53:05 [Report Spam]
一听到不太能理解,细想想就明白了。
56
2006-6-30 8:01:10 [Report Spam]
zxy
2006-6-30 12:00:20 [Report Spam]
感觉他们的效率越来越低。
上次去谈事情,一个也不知道是中国人还是日本人(不知道名字,中国话说的很好)的所谓日本亚马逊的总监,来给我们洗脑,一嘴一个:我们亚马逊在日本是这么做的......
事事都务求规范、可控,但是效率呢?!
很多事情目的一样,但是在日本和在中国的操作方法可能完全不一样。
希望卓越能早点明白这个道理。
坯子
2006-7-2 4:25:24 [Report Spam]
一个关于博客的调查问卷
如果有时间 请麻烦填写一下
如果认为有些价值
请帮忙放在blog一个醒目的位置一段时间
Tks
文革阴魂不散
2006-7-2 6:28:27 [Report Spam]
hamburger
2007-3-17 1:57:07 [Report Spam]
估计你订货时没注意到这个选项