前不久在通过淘宝的一个商家，买了一张“仿宜家”的名为“Goodliving”的桌子，200块包送货了。性价比感觉还可以，送货、服务都还可以，但是几个细节让人很崩溃。



这个桌子远没有宣传的好，但胜在如此价格上，还可以接受。但是这个桌子有个更致命的，就是安装很麻烦，螺丝孔打的太小，而螺丝很长，普通的螺丝刀根本装不上。而在网上说的是安装很方便，送货的人也说安装很简单，螺丝刀一拧就可以了。但事实并非如此。

后来发现问题再打给厂家，厂家送货的人说是回头联系帮忙安装，但而后就不搭理了。最后没办法找了小区一个装修的，帮忙拿电钻弄了一下，换了几个螺丝就可以了，花了10多块钱。

其实，从这个桌子本身、送货、服务等都还不错，这个桌子其实也是值得去推荐的，但就是因为安装的问题导致很不爽。

如果这个商家能让我推荐的话，无非改善亮点就可以了，其实也是10多20元的事情。

1、上门的时候主动说明，包安装就可以了，加10元也没问题。
2、就是改进一下模式，其实这东西也不难，就是在预留的螺丝孔的时候，做大一点点就可以了，这个付出更少了。
3、还有一种就是真正变成很容易安装，比如预留一个已经配合好的螺丝口，一拧就可以了，这样的产品更标准化了。

细节决定成败，以前不怎么觉得，其实关键在于所发生的细节是否很重要，很致命。